五一期间，兰州各火车站的客流量大幅度增加，受兰州局团委邀请，学院45名青年志愿者在兰州车站、兰州西客站开展志愿服务工作。

兰州车站团委进行了志愿者岗前培训，重点从服务礼仪、旅客指引、客运基本业务知识、劳动人身安全、宣传舆论导向等方面进行专业培训。服务期间，志愿者负责引导咨询、乘降组织、候车环境和重点旅客服务等需求，提供精准化、专业化志愿服务。他们以老、弱、病、残、孕等旅客为重点，分别从旅客购票、进站、候车、检票、出站等环节，提供导购、导乘、咨询、秩序维护和重点帮扶等服务。

兰铁青年微信公众号、兰州铁路抖音直播对此次志愿服务进行了采访和报道。兰州局团委向学院发出了感谢信， 表示在志愿服务期间，青年志愿者们弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，严格要求自己，按时到岗服务，开展信息咨询、客流引导、设备协助、重点旅客帮助、乘降秩序维护、文明引导劝导等工作。他们以良好的素养、热情的服务和暖心的行动，赢得了广大旅客的赞誉，成为万里铁道线上一道靓丽的风景线。兰州局集团公司团委向各位青年志愿者表示衷心的感谢，向贵院对铁路运输工作给予的大力支持表示崇高的敬意，并送上诚挚地问候!

学院在提升学生专业素养的同时，注重引导学生树立崇高理想、勇于担当、服务社会、锤炼品格，积极开展一系列志愿活动，向社会展现出学院学子奋发有为的精神风貌。